Responde la CFE a presión de usuarios

La tarde del martes, 23 de julio, un transformador tronó en la colonia ampliación Rodríguez, dejando sin energía eléctrica a, por lo menos, 22 viviendas ubicadas en las calles Tehuantepec, Chiapas y Callejón 3. Aunado a ello, un cable quedó colgando peligrosamente sobre la banqueta, representando un riesgo para transeúntes.

Desde ese momento comenzaron los reportes ciudadanos a la Comisión Federal de Electricidad (CFE). Se hicieron por aplicación móvil, llamadas telefónicas e incluso de manera presencial, sin que la situación se resolviera en más de 30 horas.

"Cada vez que llamábamos nos decían algo diferente. Cerraban los reportes automáticamente sin resolver nada, como si el problema empezara de cero cada cuatro horas", relató Román Morales, uno de los vecinos afectados.

A pesar de que tres cuadrillas de CFE acudieron, todas señalaron lo mismo: había una sobrecarga que requería al menos 50 metros de cable, pero ninguna llegó con el material necesario.

Fue hasta que un grupo de, al menos, seis vecinos que acudió directamente a las oficinas de la CFE, donde hablaron con un ingeniero y se logró una respuesta efectiva. "Sólo así fue que enviaron una cuadrilla con lo necesario para comenzar a trabajar", explicó Morales.

Además, considera que la presión ejercida fue un factor determinante para que finalmente brindaran seriedad al caso y ofrecieran una solución real, según sus propias palabras.

Durante más de un día los vecinos soportaron temperaturas de hasta 43 grados de sensación térmica, afectando especialmente a personas mayores, menores y aquellas personas enfermas.