Consulado, saturado

Matamoros, Tamps.- Más de un centenar de citas para entrevista de visa en el Consulado de Estados Unidos en Matamoros han sido reprogramadas de manera masiva, posponiéndose hasta principios de 2026, según informó la plataforma "Visas Matamoros", empresa dedicada a la gestión y acompañamiento de trámites consulares.

En un mensaje dirigido a sus usuarios, la compañía lamentó profundamente lo sucedido y explicó que la decisión fue tomada por el consulado debido a falta de personal y la alta demanda de solicitudes, condiciones que, enfatizaron, están fuera de su control. "Este tipo de cambios no dependen de nosotros y, lamentablemente, están ocurriendo incluso con citas previamente confirmadas", señaló el equipo de atención.

La reprogramación ha generado confusión y molestia entre los solicitantes, muchos de los cuales ya habían organizado planes de viaje o compromisos familiares en función de la fecha originalmente asignada.

Desde la plataforma "Visas Matamoros" aclararon que están revisando cada caso individualmente para ofrecer orientación personalizada, aunque advirtieron que en muchos casos no será posible realizar reembolsos, ya que los pagos cubren servicios previamente entregados, como la gestión de citas, monitoreo constante y asesoría.

"Sabemos que esta situación es frustrante, pero pedimos comprensión. Estamos haciendo todo lo posible por apoyar a nuestros clientes y ayudarlos a tomar la mejor decisión, según su situación", añadieron.

Hasta el momento, el Consulado General de los Estados Unidos en Matamoros no ha emitido un comunicado oficial sobre la reprogramación masiva, lo cual ha incrementado la incertidumbre entre los afectados.

Mientras tanto, la plataforma exhortó a los solicitantes que hayan recibido cambios en su cita a comunicarse directamente con ellos para evaluar alternativas, ya que en algunos casos podría ser posible gestionar una reubicación consular o explorar opciones de visa en otros puntos del país.