Módulo de Condusef lo dejan en el olvido

Solitaria luce la pequeña oficina en la que brindaba servicio el Módulo de CONDUSEF a los usuarios de servicios financieros que acudían a presentar una queja o a solicitar una asesoría.

Ubicada en tercer piso de la presidencia municipal de Reynosa, el lugar dejó de operar en enero del 2020 y a partir de esa fecha, los interesados en exponer algún caso de irregularidad o abuso de parte de alguna institución bancaria como son los cobros indebidos y otros más, tienen que comunicarse o bien trasladarse a Monterrey, Nuevo León o a Tampico, Tamaulipas para tal efecto.

La agencia gubernamental mejor conocida como Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, tiene oficinas delegaciones precisamente en la ciudad y puerto de Tampico y ahí es donde se atienden los problemas que enfrentan quienes de alguna manera son víctima de anomalías también en cuanto a robo de identidad.

Cuando funcionaba el módulo a nivel local, se facilitaban las cosas para que la gente presentara su caso, pero ahora dicen algunos que batallan para entablar comunicación telefónica con la oficina estatal, por lo que debieran disponer de más líneas para atender oportunamente a los usuarios inconformes o bien que re abran los módulos con que contaban anteriormente.